常见问题答疑

问:如何预定?
答:可以先跟我们客服联系沟通,咨询行程详情后,注册会员,留下您的姓名,联系方式,出游日期,人数。
 
问:如何知道已经预定成功?
答:您好,预定成功后,我们会在您出行前一天电话联系您,导游会发确认短信,短信内容一般格式为:接站导游姓名、电话,而我们工作人员会提前一天下午19:00-22:00之间和您电话联系,以确认您的地点和出发时间。
 
问:订票一定要提前一天预订吗?当天预订可以吗?
答:一般不是在旺季的话,提前一天可以预订,但是因为我们出发时间最晚为早上9:00,所以您当天预订可能无法实现哟~所以您要选择此产品的话,最好是提前2-5天。
 
问:出游日期更改怎么办?
答:若您有事需要提前或延后,请提前告知我们客服哦,我们会根据您的出发日期,按照您预定的日期前往神农架游览。
 
问:出游人数变化怎么办?
答:人数如果变化,只需要提前一天告诉我们的客服人员具体人数就可以了,门票的增或减按照客服人员的提示操作就可以了。
 
问:整个行程的出发时间和返程时间是怎么样的?
答:我们一般在早上9点左右出发,第二天下午18:00左右抵达太平溪码头,19:30左右抵达宜昌市区,20:00左右抵达宜昌火车站东站,请在选择返程的时间上做好准备。